Terms & Conditions

📜 Shophory Terms & Conditions

Welcome to Shophory. By accessing our website and placing an order, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

---

🛒 1. Order & Confirmation

• All orders are subject to availability and confirmation
• We may contact you via phone/SMS/WhatsApp to confirm your order
• Shophory reserves the right to cancel any order due to stock issues or suspicious activity

---

💰 2. Pricing & Payment

• All prices are listed in BDT (৳)
• Prices may change anytime without prior notice
• We offer Cash on Delivery (COD) and other available payment methods
• Delivery charge is separate and non-refundable

---

🚚 3. Delivery Policy

• Delivery time may vary based on location and courier service
• Any delay caused by courier or natural issues is not fully under our control
• Customer must ensure correct name, address, and contact number

---

🔁 4. Replacement & Exchange

• We offer 15 Days Replacement and 7 Days Exchange Guarantee
• Replacement/Exchange will follow our official policy guidelines
• Return & re-delivery charges must be borne by the customer

---

📦 5. Product Condition & Unboxing

• Customer must record an unboxing video while opening the package
• Without video proof, no claims will be accepted
• Product must be checked immediately after delivery

---

⚠️ 6. Product Usage

• Products must be used according to proper guidelines
• Any damage due to misuse, water, fire, or accident will void replacement/exchange eligibility

---

🔒 7. Privacy Policy

• Customer information (name, phone, address) is kept secure and confidential
• We do not share personal data with third parties except for delivery purposes

---

🚫 8. Prohibited Actions

• Providing fake information or prank orders is strictly prohibited
• Repeated order cancellations may lead to account restriction or blacklist

---

📌 9. Rights Reserved

• Shophory reserves the right to update or modify terms at any time without prior notice
• Continued use of the website means you agree to updated terms

---

📞 10. Contact Information (Shophory Official Links)
For any queries, support, or complaints, you can contact us through:

• 🌐 Website: https://shophory.com
• 📞 Phone: +8801340164865
• 💬 WhatsApp: https://wa.me/8801340164865
• 🎵 TikTok: https://www.tiktok.com/@shophory
• ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@shophory
• 📸 Instagram: https://www.instagram.com/shophory

---

---

📜 Shophory এর শর্তাবলী (আপডেটেড)

Shophory ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

---

🛒 ১. অর্ডার ও কনফার্মেশন

• সকল অর্ডার স্টক ও কনফার্মেশনের উপর নির্ভরশীল
• অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমরা ফোন/SMS/WhatsApp এ যোগাযোগ করতে পারি
• স্টক সমস্যা বা সন্দেহজনক অর্ডার হলে Shophory অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে

---

💰 ২. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) তে উল্লেখিত
• মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে
• Cash on Delivery (COD) সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য
• ডেলিভারি চার্জ আলাদা এবং ফেরতযোগ্য নয়

---

🚚 ৩. ডেলিভারি নীতিমালা

• লোকেশন ও কুরিয়ার অনুযায়ী ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে
• কুরিয়ার বা প্রাকৃতিক কারণে বিলম্ব হলে তা আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে নয়
• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব

---

🔁 ৪. রিপ্লেসমেন্ট ও এক্সচেঞ্জ

• আমরা ১৫ দিনের রিপ্লেসমেন্ট এবং ৭ দিনের এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করি
• সকল রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ আমাদের নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী হবে
• রিটার্ন ও রি-ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে

---

📦 ৫. প্রোডাক্ট ও আনবক্সিং

• পার্সেল খোলার সময় আনবক্সিং ভিডিও করা বাধ্যতামূলক
• ভিডিও ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
• ডেলিভারির পরপরই প্রোডাক্ট চেক করতে হবে

---

⚠️ ৬. প্রোডাক্ট ব্যবহার

• প্রোডাক্ট সঠিক নিয়মে ব্যবহার করতে হবে
• ভুল ব্যবহার, পানি, আগুন বা দুর্ঘটনায় ক্ষতি হলে রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়

---

🔒 ৭. প্রাইভেসি নীতিমালা

• গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখা হয়
• শুধুমাত্র ডেলিভারির জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হয়

---

🚫 ৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• ভুয়া তথ্য বা প্রাঙ্ক অর্ডার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• বারবার অর্ডার ক্যান্সেল করলে ব্ল্যাকলিস্ট করা হতে পারে

---

📌 ৯. কর্তৃপক্ষের অধিকার

• Shophory যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে
• ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে

---

📞 ১০. যোগাযোগের তথ্য (Shophory অফিসিয়াল লিংক)
যেকোনো প্রশ্ন, সাপোর্ট বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

• 🌐 ওয়েবসাইট: https://shophory.com
• 📞 ফোন: +8801340164865
• 💬 WhatsApp: https://wa.me/8801340164865
• 🎵 TikTok: https://www.tiktok.com/@shophory
• ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@shophory
• 📸 Instagram: https://www.instagram.com/shophory